Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Spintropolis nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Glücksspiel für unsere Spieler sicher und kontrolliert bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, einfache Kontrollen und Hilfsangebote, damit Sie Ihr Spielverhalten jederzeit steuern können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach dem Prinzip, Spieler zu schützen und Schaden zu vermeiden. Das bedeutet transparente Information, freiwillige Limit‑Optionen und schnelle Unterstützung, wenn Spielverhalten problematisch wird. Unser Team reagiert diskret und vertraulich auf Hinweise zu Risiken.

Kontrollwerkzeuge für Spieler

Sie können Ihr Konto aktiv verwalten und mit wenigen Klicks Schutzmechanismen aktivieren. Die wichtigsten Werkzeuge im Überblick:

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Stellen Sie Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits für Einzahlungen ein. Ebenso lassen sich Verlustgrenzen setzen, damit Verluste innerhalb eines vorher festgelegten Rahmens bleiben. Limits ändern wir nach einer Karenzzeit nur mit zusätzlicher Sicherheitsprüfung.

Spielzeitbegrenzungen

Nutzen Sie Zeitlimits und Sitzungswarnungen. Nach einer voreingestellten Spielzeit erhalten Sie eine Erinnerung mit Angaben zur bisherigen Spieldauer und zum Kontostand. Diese Funktion hilft, Pausen einzubauen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für ernsthafte Kontrolle bieten wir Spielpausen und Selbstausschluss an. Optionen reichen von kurzfristigen Pausen (24 Stunden, 7 Tage) bis zu längeren Sperren (1 Monat, 6 Monate oder länger). Während einer Sperre ist die Kontoanmeldung und das Einzahlen gesperrt. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung und respektieren Ihren Wunsch nach Distanz.

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Anzeichen, die auf Probleme hinweisen können. Häufige Warnsignale sind:

• Ständige Gedanken ans Spielen oder erhöhte Spielhäufigkeit
• Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
• Vernachlässigung anderer Verpflichtungen aus Spielaktivität
• Verheimlichung von Spielverhalten gegenüber Familie oder Freunden

Praktische Tipps für kontrolliertes Spielen

Legen Sie ein persönliches Budget fest und halten Sie sich strikt daran. Aktivieren Sie Limits, nutzen Sie Sitzungsreminder und machen Sie regelmäßige Pausen. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen, wenn Sie sich unsicher fühlen. Kleine Routinen helfen, das Spielverhalten im Griff zu behalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person professionelle Unterstützung benötigen, können Ihnen spezialisierte Hilfsorganisationen weiterhelfen. Nützliche Anlaufstellen sind unter anderem GamCare, Gambling Therapy und die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Regionale Beratungsstellen und unabhängige Therapeuten bieten ergänzende Hilfe an.

Wenn Sie Unterstützung durch unser Team wünschen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst über die üblichen Wege in Ihrem Konto. Wir behandeln jede Anfrage vertraulich und helfen Ihnen gern beim Einrichten von Schutzmaßnahmen.